Privacy Verklaring

Bij Houthandel Bos vinden we het belangrijk dat je erop kunt vertrouwen dat wij zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens. Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of bij ons klant wordt, verwerken wij persoonsgegevens.
In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarvoor we deze gebruiken en hoe we hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

Deze website en webshop zijn van:
Houthandel W. Bos B.V.
Kapitein Grantstraat 30A
7821 AR Emmen
KvK-nummer: 04059244
Telefoon: 0591 – 36 15 16
E-mail: info@houthandelbos.nl
Houthandel W. Bos B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop je gebruikmaakt van onze website of diensten, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
•    Voor- en achternaam
•    Bedrijfsnaam
•    Adres- en aflevergegevens
•    Telefoonnummer
•    E-mailadres
•    Klantnummer
•    Gegevens die nodig zijn voor het plaatsen en verwerken van een bestelling
•    Factuur- en betalingsgegevens
•    IP-adres
•    Gegevens die je zelf aan ons verstrekt via bijvoorbeeld een contactformulier, e-mail of telefonisch contact
Wij proberen niet meer persoonsgegevens te verwerken dan nodig is voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Bestellingen en webshop
Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, gebruiken wij je gegevens om de bestelling te verwerken, klaar te maken en – wanneer je voor bezorgen kiest – op het juiste adres af te leveren.
Ook gebruiken we je gegevens om je op de hoogte te kunnen houden van je bestelling en om contact met je op te nemen wanneer dat nodig is.
Offertes en aanvragen
Wanneer je een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt, gebruiken we de gegevens die je verstrekt om je aanvraag te kunnen behandelen en hierop te reageren.
Facturatie en administratie
Wij verwerken persoonsgegevens om verkoopfacturen op te maken, betalingen te verwerken en onze administratie bij te houden. Een deel van deze gegevens zijn wij op grond van wettelijke verplichtingen verplicht te bewaren.
Klantencontact
Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij de verstrekte gegevens om je vraag, klacht of verzoek te kunnen behandelen.
Website
Op onze website kunnen algemene bezoekgegevens worden verzameld, zoals het IP-adres, het tijdstip van een bezoek en gegevens die je browser meestuurt. Deze informatie kan worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik en de werking van onze website en om onze dienstverlening te verbeteren.
Waar mogelijk worden deze gegevens geanonimiseerd.

4. Webshop en klantgegevens

Om onze webshop en verkoopactiviteiten goed uit te kunnen voeren, maken wij gebruik van verschillende softwaresystemen en dienstverleners.
Wanneer dat nodig is, worden persoonsgegevens verwerkt door partijen die ons ondersteunen bij bijvoorbeeld:
•    het functioneren en hosten van de website en webshop;
•    het verwerken van bestellingen;
•    onze administratie en facturatie;
•    het verwerken van betalingen;
•    het bezorgen van bestellingen;
•    het versturen van e-mails.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en beveiliging van deze gegevens.
Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

5. Betalingen

Wanneer je een bestelling via onze webshop plaatst, kan je betaling worden verwerkt via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
Voor het verwerken van een betaling kunnen bepaalde gegevens worden doorgegeven aan de betreffende betaaldienstverlener. Deze gegevens worden gebruikt om de betaling veilig en correct uit te voeren.

6. Nieuwsbrieven en aanbiedingen

Wanneer je hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, kunnen wij je persoonsgegevens gebruiken om je per e-mail op de hoogte te brengen van onze producten, diensten, aanbiedingen en ander nieuws van Houthandel Bos.
Je kunt je hiervoor op ieder moment weer afmelden via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Functionele cookies zijn nodig om de website en webshop goed te laten functioneren. Denk bijvoorbeeld aan het onthouden van bepaalde instellingen of het correct uitvoeren van een bestelling.
Daarnaast kunnen cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de website te verbeteren. Wanneer voor bepaalde cookies toestemming nodig is, vragen wij deze toestemming via onze cookiebanner.
Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen van onze website.
Ga naar onze cookieverklaring

8. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.
Voor bepaalde gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen. Deze gegevens moeten wij gedurende de wettelijke termijn bewaren, ook wanneer de gegevens voor onze dienstverlening niet meer nodig zijn.

9. Hoe beschermen wij persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en ander ongeoorloofd gebruik.
Daarnaast maken wij afspraken met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken over het veilig omgaan met deze gegevens.

10. Jouw privacyrechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Zo kun je onder bepaalde voorwaarden:
•    vragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken;
•    je gegevens laten corrigeren wanneer deze niet juist zijn;
•    vragen om je persoonsgegevens te verwijderen;
•    vragen om de verwerking van je gegevens te beperken;
•    bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
•    wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, deze toestemming weer intrekken;
•    in bepaalde situaties vragen om je gegevens over te dragen.
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@houthandelbos.nl
Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek in behandeling nemen. Dit doen we om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
Wij reageren zo snel mogelijk.

11. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@houthandelbos.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening of de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken verandert.
De meest recente versie van onze privacyverklaring staat altijd op deze website. Wij adviseren je daarom om deze verklaring regelmatig te bekijken.

Laatst gewijzigd: 08-09-2026