Ruilen & retourneren

Wil je een bestelling of product ruilen of retourneren? Dat kan, afhankelijk van het product en de voorwaarden, bij Houthandel Bos in Emmen. Ruilen of retourneren gebeurt altijd op onze locatie. Je bent daarom zelf verantwoordelijk voor het terugbrengen of terugsturen van de producten naar onze vestiging.

Bij een aankoop via onze webshop geldt voor consumenten het herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, waarbij vooraf contact met ons moet worden opgenomen. De kosten en het risico van het retourzenden zijn voor rekening van de klant.

Let op: bewerkte of verwerkte producten en producten waarvan de verpakking ontbreekt of beschadigd is, kunnen niet worden geretourneerd. Voor overige retourzendingen kan een retourvergoeding van 20% van de waarde van de retour in rekening worden gebracht.

Neem bij twijfel vooraf contact met ons op. We bespreken graag de mogelijkheden voor jouw bestelling.